Microsoft Windows update 1809 abusievelijk verwijdert Documenten

Documenten verdwenen na Windows 1809 upgrade?

Meerdere gebruikers van Windows 10 meldden dat documenten verdwenen zijn na de installatie van de meest recente Windows 10 upgrade: versie 1809. Microsoft stelt een nader onderzoek in en adviseert het installeren van deze onlangs verschenen upgrade uit te stellen.  Mocht je toch documenten missen na het installeren van deze upgrade dan adviseert Microsoft om rechtstreeks contact met hen op te nemen.  In Nederland is Microsoft bereikbaar op het volgende  telefoonnummer: 020 500 1500

 

Update 08/10/2018 11:03:
Ook wij hebben contact gehad met Microsoft Support. Men adviseert om in geen geval een Rollback uit te voeren. Oftewel doe geen poging om de vorige versie terug te zetten. De kans dat je daarmee je data terugkrijgt  is bijzonder klein. Gebruik  je computer niet zolang het onderzoek nog  gaande is en er geen oplossing beschikbaar is,  meldde de medewerker van support. Want het  zogenaamde Emergency Respons team werkt op dit moment hard aan een oplossing. Mochten we meer informatie verkrijgen dan zullen we dat hier updaten.

 

We have paused the rollout of the Windows 10 October 2018 Update (version 1809)* for all users as we investigate isolated reports of users missing some files after updating.

If you have manually checked for updates and believe you have an issue with missing files after an update, please minimize your use of the affected device and contact us directly at +1-800-MICROSOFT, or find a local number in your area https://support.microsoft.com/en-us/help/4051701/global-customer-service-phone-numbers. Alternatively use a different device to contact us at https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ (link will vary according to country of origin).

If you have manually downloaded the Windows 10 October 2018 Update installation media, please don’t install it and wait until new media is available.

We will provide an update when we resume rolling out the Windows 10 October 2018 Update tocustomers.

 

Microsoft  spreekt over een geïsoleerd incident en dat zou kunnen betekenen dat je er in de meeste gevallen geen last van hebt. Toch worden er veel gevallen besproken op de verschillende social media en fora. Ook zijn er gebruikers  die zelf hun verdwenen documenten hebben hersteld, bijvoorbeeld met behulp van het gratis verkrijgbare Recuva. Of dat verstandig is betwijfelen we want met de installatie van nieuwe programma’s overschrijf je mogelijk bestaande data en dat kan de kans op herstel verkleinen. Niet voor niets geeft Microsoft  aan de betreffende computer(s) niet  meer te gebruiken maar eerst contact met hen op te nemen.

Deze oktober-update had eigenlijk al in september uit moeten komen, maar Microsoft kampte met problemen bij de ontwikkeling, waarna de update werd uitgesteld.  Eerder dit jaar gebeurde dat ook al eens met een grote software-update voor Windows 10.

 

verdwenen user map na windows 1809 update

Alle gebruikers mappen verdwenen? Na de laatste upgrade met Windows versie 1809 zijn bij deze gebruiker alle user mappen leeg.

Windows 10 verdwenen documenten na herfst 2018 upgrade
Bronnen & Meer info

 

Nieuw! Microsoft Office 2019

Microsoft Office 2019

Vers van de Pers: Microsoft Office 2019

Vers van de pers: Microsoft heeft recent versie 2019 gereleased als opvolger van MS Office 2016 van de bekende Office applicaties. Abonnees van Office 365 (behalve abonnees van Office 365 Business Essentials) hebben steeds recht op de laatste versie en kunnen deze kosteloos downloaden.

Voor de nieuwe on-premise Office versie zijn de desktop versies verkrijgbaar als eenmalige aankoop in de 3 bekende varianten: Home & Student, Home & Business en Professional. Door de jaren heen hebben de Office-programma’s tal van nieuwe functies gekregen, welke nu zijn gebundeld in de nieuwe Office 2019. We pikken er een paar highlights uit:

Nieuw in Outlook 2019
De belangrijkste nieuwe functie binnen Outlook is de Focussed Inbox, waarmee Outlook automatisch onderscheidt maakt tussen belangrijke mails en reclame. Tevens kun je gebruik maken van @-mentions, waarmee je mensen kunt ‘taggen’ in je e-mail

Nieuw in Word 2019
Word is vanaf nu ook verkrijgbaar in een donker thema. Ideaal voor als je vaak ’s avonds werkt. Ook nieuw is een spraak-naar-tekst-functie, waarmee je kunt dicteren

Nieuw in PowerPoint 2019
Zoom en Morph zijn twee nieuwe functies binnen PowerPoint. Gebruik Zoom om tijdens een presentatie snel een overzicht te krijgen van alle dia’s. Morph is een nieuwe transitie, waarmee de ene dia vloeiend overloopt in de andere.

Nieuw in Excel 2019
Excel is uitgebreid met tal van nieuwe formules. Daarnaast zijn er nieuwe manieren om data te visualiseren, met bijv. een trechterdiagram en geografische kaart.

Gelijk online aanschaffen? Ons software assortiment, zorgvuldig en voordelig voor u samengesteld:

Microsoft Office Home & Business 2019 | Windows & Mac: Aanschaffen & Info
Office 2019 voor Thuisgebruik en Zelfstandigen is bestemd voor gezinnen en kleine bedrijven die klassieke Office-toepassingen en e-mail willen. Het bevat Word, Excel, PowerPoint en Outlook, plus OneNote voor Windows 10. Een eenmalige aankoop geïnstalleerd op 1 pc voor gebruik thuis of op het werk.

Microsoft Office Professional 2019 | Windows & Mac: Aanschaffen & Info
Onmisbaar voor elke taak. Office Professional 2019 is bestemd voor bedrijven in het MKB die de klassieke Office-toepassingen plus Outlook, OneDrive, Publisher en Access willen. Een eenmalige aankoop geïnstalleerd op 1 pc voor gebruik op het werk.

Microsoft Office Home & Student 2019 | Windows & Mac: Aanschaffen & Info
Office 2019 voor Thuisgebruik en Studenten is bestemd voor studenten en gezinnen die klassieke Office-toepassingen willen, zoals Word, Excel en PowerPoint, plus OneNote voor Windows 10. Een eenmalige aankoop geïnstalleerd op 1 pc voor gebruik thuis of op school.

  • Klik HIER voor een overzicht alle versies van Microsoft Office 2019
  • Klik HIER voor alle Office 365 varianten 

Bescherm je computer tegen nieuwe ransomware GandCrab

Ransomware GandCrab

ransomware gandcrabEen nieuw virus dat recent opdook, infecteert nu ook steeds meer Nederlandse computers. Het zogenaamde ransomware virus genaamd GandCrab ‘gijzelt’ bestanden die je pas pas terugkrijgt na betaling van ruim € 1000 euro aan losgeld.

 

Dit ransomware virus wordt o.a. verspreid via bijlagen in e-mails. Ook verstoppen cybercriminelen dit virus in populaire programma’s die vaak al dan niet illegaal op het internet worden aangeboden. Een slachtoffer denkt gratis software te downloaden. Tijdens de installatie blijkt dat je bestanden worden gegijzeld waarna je geen toegang meer hebt tot je eigen documenten en afbeeldingen.

Momenteel is er nog geen oplossing om eenmaal gegijzelde bestanden weer vrij te geven. Bescherm de computers daarom goed en neem de volgende tips in acht:

  • download / installeer geen ‘gratis’ software die normaliter niet gratis is.
  • zorg voor recente, meerdere én volledige backups.
  • gebruik een Internet Security product welke nieuwe virussen snel herkent.
  • zorg dat Windows steeds voorzien is van de laatste updates.
  • update stuur- en hulp programma regelmatig.
  • check URL’s alvorens er op te klikken.

Als je toch besmet bent geraakt wordt je ‘verzocht’ om ruim € 1000 in de Crypto currency Dash te betalen. Als je niet snel betaalt gaat dit bedrag verder omhoog. Even pinnen of betalen met iDeal is er niet bij. Je zult je in de wereld van de digitale Crypto munten moeten begeven om deze criminelen te kunnen betalen. En enige garantie op de daadwerkelijke vrijgave van je foto’s en documenten na het betalen van de ransomware is er niet. Bovendien geef je met betalen een signaal dat deze vorm van cyber criminaliteit loont. We adviseren daarom om liever niet te betalen.

Gratis Ransomware Ontsleutelen
Op website NoMoreRansom.org vind je steeds de laatste informatie over mogelijkheden om versleutelde gegevens weer kosteloos beschikbaar te maken. Meer informatie vind je hier. Ook voor deze ransomware is een decryption tool oftewel een decodeer sleutel beschikbaar welke je hier vind.

De makers van deze ransomware zitten echter niet stil. Er verschijnen nieuwe en geüpdatet versies van dit gijzelvirus die (nog) niet door de anti-virus bedrijven worden herkend en evenmin kunnen worden gedecodeerd. Op het moment van schrijven is versie GandCrab v5 actief. Het kan daarom gebeuren dat de nu bekende decodeer tools welke op bovenstaande website worden aangeboden toch niet kunnen helpen.

Computer Opschonen na bestemming
Als je computer besmet is is het een zaak om deze zeer goed op te schonen. Alhoewel er veel programma’s zijn waarmee je dit kunt doen is het eigenlijk aan te bevelen om je pc na een dergelijke besmetting volledig te ‘resetten’, terug naar de fabrieksinstellingen. Bij dit type besmettingen weet je namelijk nooit of er toch nog verstopte ‘meelifters’ achter zijn gebleven waardoor je later wederom besmet wordt.

Image Back-up
Nadat je geconstateerd is dat je systeem besmet is zet je deze zo snel mogelijk uit. Vervolgens maak je eerst een volledige kopie van je computer, buiten het eigen besturingssysteem om. Een ‘reset’ oftewel een volledige nieuwe installatie geeft je vervolgens de zekerheid dat er geen digitaal onheil achterblijft. Doe dit uiteraard wel pas als je een backup kopie hebt van je gegevens, óók als deze nog versleuteld zijn. Wellicht komt er naderhand een manier beschikbaar om je versleutelde bestanden alsnog te decoderen.

Backup Software
Voor een volledige kopie (image) van je computer gebruik je bijv. het gratis verkrijgbare Backup & Restore programma van EaseUS (voor thuisgebruik) of gebruik onze online backup service.

 


 

Nomoreransom
De website NoMoreRansom.org is een samenwerking tussen de Politie, Europol EC3, Kaspersky, McAfee, Amazon en Barracuda.

Dash
Dash staat voor Digital Cash. Mocht je overwegen deze aan te schaffen dan kan dat bij diverse online wisselkantoren zoals LiteBit, BitCoinMeester en BitRush.

Disclaimer
Maastricht Computers is niet verbonden aan een van deze bedrijven en kan niet instaan voor de juistheid van de afhandeling bij aankoop van digitale Crypto currency. De vermelde backup en/of opschoon methode kan per situatie verschillen. Desgewenst kunnen wij op locatie de schade inschatten, beperken of behulpzaam zijn bij het opschonen of terugzetten naar de fabrieksinstellingen.  Mocht je toch willen betalen dan kunnen we assisteren bij het aanmaken van een digitale Wallet. Contacteer ons als je besmet bent en schakel in ieder geval je systeem direct uit om verdere verspreiding te voorkomen.

 

 

AVG oftwel GDPR

5 Mei 2018 wordt hij van kracht: 
de Europese privacywetgeving, de General Data Protection Regulation (GDPR) of in het Nederlands de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)

Wat doet deze Europese wet?
Kortweg regelt deze wet hoe er moet worden omgegaan met persoonsgegevens.

Wat regelt deze wet? 
De nieuwe wet beschermt alle gegevens die iets over u als persoon zeggen. Dat gaat van uw naam, telefoonnummer, adres en woonplaats tot uw IP-adres, uw surfgeschiedenis, uw online winkelkarretje en wat u liket en sharet op social media. Er bestaat ook zoiets als “bijzondere persoonsgegevens”. Dit zijn gevoelige gegevens die extra beschermd moeten worden, zoals uw godsdienst of gezondheid.

Hoe worden deze gegevens beschermd?
De belangrijkste regel is dat bedrijven gegevens niet zomaar mogen verzamelen en gebruiken. Dat kan enkel voor specifieke doelen. Ze mogen enkel gegevens verzamelen als dat effectief nodig is voor een goede dienstverlening.

Wie gegevens van anderen gebruikt en verzamelt moet ook altijd kunnen aantonen dat dat zorgvuldig, veilig en verantwoordelijk gebeurt. De AVG gaat hier vrij ver in en legt heel wat verplichtingen op om een “zorgvuldige en veilige gegevensverwerking” te garanderen.

Bedrijven mogen niet zomaar eender wat bewaren en verwerken, laat staan doorspelen aan partners. Ze moeten ook een duidelijke privacyverklaring opstellen, waar u kan lezen wat ze verzamelen, waarvoor ze dat doen, of ze uw gegevens doorgeven aan anderen en  hoe lang ze die gegevens bijhouden. Die privacyverklaring moet in een heldere, eenvoudige taal worden opgesteld.

Sommige organisaties, zoals overheidsbedrijven en bedrijven die op grote schaal gegevens verwerken en die data regelmatig gebruiken, moeten ook een data protection officer (DPO)aanstellen. Dat is een duidelijk aanspreekpunt voor alle kwesties rond databescherming.

Wie moet deze nieuwe wet respecteren?
Overheden en bedrijven, maar ook kleinere organisaties en verenigingen. Kortom, iedereen die informatie van anderen bijhoudt. Dat gaat van ziekenfondsen en verzekeringen, tot grote bedrijven zoals Facebook, Zalando en Youtube. Maar ook jeugdbewegingen, sportclubs en kleine vzw’s vallen onder de AVG: zijn verantwoordelijk voor de gegevens die ze verwerken en moeten dus altijd kunnen zeggen hoe en waarom ze dat doen.

Welke rechten heb je zelf?
Iedereen die gegevens van zichzelf prijsgeeft, krijgt door de AVG belangrijke rechten. De belangrijkste is dat u altijd toestemming moet geven vooraleer uw gegevens verzameld mogen worden. Het wordt moeilijker voor bedrijven en organisaties om toestemming te vragen. Het op voorhand aangeduide vinkje bij ‘ik ga akkoord met uw privacybeleid’ volstaat niet. De toestemming moet specifiek, geïnformeerd en ondubbelzinnig zijn. Bovendien moet een toestemming intrekken even gemakkelijk zijn als een toestemming geven.

U hebt ook het recht om te vragen welke gegevens een bedrijf of een organisatie bijhoudt. Die zijn dan verplicht om hierop te antwoorden. U kan ook altijd vragen om die gegevens te verbeteren of om ze te laten wissen. U kan dus bijvoorbeeld altijd vragen dat een website uw foto offline haalt.

U moet ook altijd geïnformeerd worden als uw gegevens door een datalek vrijkomen en u kan bedrijven ook altijd vragen om uw gegevens te krijgen in een bruikbaar elektronisch formaat, om ze elders te kunnen gebruiken. Dat kan handig zijn als u uw mails wil overzetten van bijvoorbeeld Gmail naar Outlook.

En wat als je deze nieuwe regelgeving niet naleeft?
Wanneer u vermoedt dat uw gegevens worden misbruikt of bedrijven geen antwoord geven op uw vragen, kan u contact opnemen met de Gegevensbeschermingsautoriteit. Die zal vanaf 25 mei controleren of iedereen de nieuwe privacywetgeving respecteert. Bedrijven en organisaties die dat niet doen, riskeren boetes tot vier procent van de globale jaaromzet met een maximum van twintig miljoen euro.